GİZLİLİK VE İNTERNET SİTESİ KULLANIM POLİTİKASI

1. Politikanın Amacı

Bu Gizlilik Politikası, www.vigoanimasyon.com internet sitesini ziyaret eden veya site üzerinden hizmet satın alan kullanıcıların kişisel bilgilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklamaktadır.

Siteyi ziyaret etmeniz veya site üzerinden işlem yapmanız, kişisel verilerinizin sınırsız şekilde kullanılmasına onay verdiğiniz anlamına gelmez. Kişisel veriler yalnızca hukuka uygun işleme şartlarının bulunması hâlinde işlenir.

2. Toplanan Bilgiler

İnternet sitesi üzerinden aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

• Ad ve soyadı

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Etkinlik ve fatura adresi

• Sipariş ve rezervasyon bilgileri

• Seçilen hizmet ve paket bilgileri

• Etkinlik tarihi ve saati

• Ödeme işlem referansları

• IP adresi

• Tarayıcı, cihaz ve oturum bilgileri

• Çerez kayıtları

• İletişim formu veya destek taleplerinde kullanıcı tarafından paylaşılan bilgiler

3. Ödeme Güvenliği

Kartlı ödemeler, Vigo Animasyon’un anlaşmalı olduğu ödeme kuruluşu veya bankanın güvenli ödeme sayfası üzerinden gerçekleştirilir.

Vigo Animasyon, kart numarası, kart güvenlik kodu ve son kullanma tarihi gibi hassas kart bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz. Ödeme işleminin güvenliği, ödeme kuruluşunun teknik altyapısı ve güvenlik standartları kapsamında sağlanır.

Kullanıcının, ödeme işlemi sırasında kendi cihazının ve internet bağlantısının güvenliğini sağlaması gerekir.

4. Bilgilerin Kullanımı

Toplanan bilgiler;

• Sipariş ve rezervasyonu oluşturmak

• Ödemeyi doğrulamak

• Müşteriyle iletişim kurmak

• Hizmeti planlamak ve gerçekleştirmek

• Fatura düzenlemek

• İptal, değişiklik ve iade süreçlerini yürütmek

• Dolandırıcılığı önlemek

• Site güvenliğini sağlamak

• Teknik sorunları çözmek

• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

amaçlarıyla kullanılabilir.

5. Üçüncü Taraf Hizmetleri

İnternet sitesinde ödeme altyapısı, harita, analiz, sosyal medya, e-posta, mesajlaşma veya benzeri üçüncü taraf hizmetleri kullanılabilir.

Kullanıcı, üçüncü taraf bir bağlantıya yönlendirildiğinde ilgili hizmet sağlayıcının kendi gizlilik ve çerez politikalarının geçerli olabileceğini kabul eder. Vigo Animasyon, kontrolü dışında bulunan üçüncü taraf internet sitelerinin içerik ve uygulamalarından sorumlu değildir.

6. Çocukların Gizliliği

Vigo Animasyon çocuklara yönelik etkinlik hizmeti sunmakla birlikte, internet sitesindeki sipariş ve ödeme işlemleri reşit kişiler tarafından yapılmalıdır.

Çocuklara ait kişisel bilgilerin, fotoğraf veya videoların işlenmesi gereken durumlarda veli veya yasal temsilci bilgilendirilir ve gerekli hâllerde ayrıca açık rıza alınır.

7. Bilgi Güvenliği

Vigo Animasyon, kişisel verilerin:

• Hukuka aykırı işlenmesini

• Hukuka aykırı erişilmesini

• Yetkisiz kişilerce değiştirilmesini

• Kaybolmasını veya zarar görmesini

önlemek amacıyla makul idari ve teknik güvenlik tedbirlerini uygular.

Bununla birlikte internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının yüzde yüz güvenli olduğu garanti edilemez. Kullanıcıların şifrelerini ve hesap bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmaması gerekir.

8. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, tanıtım ve fırsat mesajları yalnızca gerekli onayların bulunması hâlinde gönderilir.

Kullanıcı, kendisine gönderilen ileti içindeki ret bağlantısını kullanarak veya destek@vigoanimasyon.com adresine başvurarak ticari elektronik ileti iznini geri alabilir. İznin geri alınması, hizmetin yürütülmesi için gerekli sipariş, rezervasyon ve ödeme bildirimlerinin gönderilmesini engellemez.

9. Politika Değişiklikleri

Vigo Animasyon, mevzuat veya hizmet süreçlerindeki değişikliklere bağlı olarak bu politikayı güncelleyebilir. Güncel metin internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Son güncelleme tarihi: 22.07.2026